İyi bir örnek de vereyim: 3ka.com.tr. En azından benim yaşadığım tecrübe olumluydu. Yine bir discontinued parfümü (neden discontinued olmadan almıyorum parfümleri ben de bilmiyorum) burada bulmuştum. Ertesi gün arayarak stoklarında olmadığı bilgisi verildi, ertesi gün de param kartıma iade edilmişti.
Sitelerine tekrar baktığımda stokta yok güncellemesi de yapılmıştı. İşte bu iyi müşteri hizmetleri anlayışıdır bana göre. Stoklarında olmayan ürünü satıyorlar diye eleştirebiliriz ama en azından hemen güncelleme yapıldı ve param iade edildi.
Sitelerine tekrar baktığımda stokta yok güncellemesi de yapılmıştı. İşte bu iyi müşteri hizmetleri anlayışıdır bana göre. Stoklarında olmayan ürünü satıyorlar diye eleştirebiliriz ama en azından hemen güncelleme yapıldı ve param iade edildi.
Yorum